Dyrektywa

KUKKO Qualität

Innowacje, kompetencja, jakość, serwis i bliskość klienta

są od dziesięcioleci fundamentem sukcesu na rynkach światowych. Ponad 60% produkcji jest eksportowane i sprzedawane w ponad 100 krajach na całym świecie.

Sukces ponad 150 typów ściągaczy w ponad 500 różnych rozmiarach sprawił, że marka KUKKO z czasem stała się synonimem narzędzi ściągających. Wyraźna orientacja na potrzeby klienta sprawiła, że KUKKO dzięki swojej nowoczesności, wysokim kompetencjom, dużej sile finansowej i terminowej obsłudze, stało się cenionym partnerem branży specjalistycznej i jednym z czołowych europejskich dostawców systemów w sektorze warsztatowym przemysłu motoryzacyjnego.

 

Polityka jakości

"Jakość pozostaje, gdy o cenie już dawno zapomniano". Ten cytat Harry'ego Gordona Selfridge'a stanowi credo KUKKO we wszystkich procesach firmy.

Jakość jest tu postrzegana jako połączenie wszystkich procesów. Oczywiście jakość w przypadku narzędzi oznacza przede wszystkim możliwie najdłuższe funkcjonowanie produktu w dobrym stanie. Zarówno my, jak i nasi klienci rozumiemy jednak, że oznacza to coś więcej.

Dzisiaj nie wystarczy już oferować produktu wysokiej jakości. Do wysokiej jakości zalicza się w szczególności przekazywanie danych dotyczących handlu, ale także dostarczanie danych użytkownikom. Zwłaszcza w sprzedaży bezpośredniej użytkownicy muszą otrzymywać dokładne, a przede wszystkim poprawne informacje, aby wybrać produkt dopasowany do swoich potrzeb.

Kolejnym komponentem jakościowym jest dostępność KUKKO i łatwość komunikacji. Im bardziej złożona jest komunikacja z klientem, tym gorzej będzie on postrzegał usługę i tym samym oceniał jej ogólną jakość. Koszty procesu są ważnym czynnikiem dla klientów. KUKKO stara się utrzymać koszty procesu dla swoich klientów na jak najniższym poziomie. Jednym z przykładów jest np. ułatwienie identyfikowania części zamiennych.

Innym czynnikiem wpływającym na ogólną jakość jest dostępność produktów. Oznacza to z jednej strony bezpośrednią dostępność produktów z magazynów KUKKO, ale także dostępność produktów w niektórych krajach, regionach lub na niektórych kontynentach.

Jakość i poprawę jakości postrzegamy jako stałe zobowiązanie we wszystkich fazach naszych działań.

 

O KUKKO

Od prawie 100 lat produkujemy narzędzia do demontażu dla przemysłu i rzemiosła. Jesteśmy niezależną firmą rodzinną, zarządzaną przez właściciela, obecnie w czwartym pokoleniu, z ponadprzeciętnymi zyskami z kapitału, finansowaną w 100% z własnego kapitału i wiodącym na świecie producentem wszelkiego rodzaju narzędzi do ściągania.

©2019 Kleinbongartz und Kaiser oHG. All rights reserved. Unauthorized copying or distribution without written permission is strictly prohibited. KUKKO and WILBÄR are registered trademarks of Kleinbongartz & Kaiser oHG in Germany and other countries. TURNUS and WINKELGREIF are registered trademarks of Eduard Gottfried Ferne GmbH & Co. KG in Germany and other countries.

Suche

mod_eprivacy